2018年6月能源监管投诉举报处理情况通报

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2018-07-20

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    如今,范勇宏的到来对于鹏扬而言颇有“如虎添翼”的意味。

  我们很高兴地告诉大家“Sanhok”将于6月22日正式更新至PC端正式服,并且将于2018年夏末更新到Xbox端。

  中部战区空军巴东雷达站的百余名官兵常年驻守在这里。这个距离机关近千公里的偏远单位,却是全面过硬的先进单位,去年以来被评为全国“拥政爱民模范单位”、空军“先进基层单位标兵”,荣立集体一等功。“傲霜斗雪、志比山高、战风破雾、洞察千里”。官兵扎根高山靠的是什么?雷达站所在旅政委陈卫东说:“建设之果,源于信仰之树,关键是有一个过硬的好支部。

您现在的位置:--12398能源监管热线受理通报-内容阅读2018年6月能源监管投诉举报处理情况通报2018年6月能源监管投诉举报处理情况通报为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,浙江能源监管办积极畅通投诉举报渠道,切实发挥以12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)为主的监管渠道的重要作用。

现将2018年6月能源监管投诉举报处理情况通报如下:一、12398能源监管热线有效信息基本情况浙江能源监管办12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息306件,环比增加%,同比增加%。

当月有效信息按类别分类,咨询291件,占有效信息的%;投诉3件,占有效信息的%;与能源监管有关的求助类12件,占有效信息的%。 按反映渠道分类,12398电话306件。

当月有效信息按行业分类,传统电力行业类195件,占%;新能源和可再生能源行业类83件,占%;石油天然气行业类8件,占%;其他事项20件,占%。

3件投诉事项都集中在电力行业的供电服务方面。 从地域来看,按照总有效信息数量排序,杭州、金华、温州列辖区内前3位;投诉事项分别来自绍兴、丽水和台州地区。

二、投诉举报等受理情况6月收到12398能源监管热线转办、直接来信投诉举报等形式反映的投诉举报等共10件,其中投诉3件,与供电服务有关的求助类工单7件;收到咨询工单16件。 根据国家有关法律法规规定,浙江能源监管办对属于监管职责范围的2件投诉进行了受理,对7件求助工单、16件咨询工单进行了接收登记。

从受理的内容来看,投诉等事项大部分集中在传统电力行业领域,其中供电服务方面5件,光伏并网和电费结算的问题3件。

咨询工单集中在光伏用户对“”光伏新政策的咨询和解读方面。 三、投诉举报等办理情况6月份办结投诉事项共6件,办理与供电服务有关的求助类工单8件;当月办结12398下派的咨询工单16件。 针对群众反映的投诉和求助类、咨询类事项,浙江能源监管办严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理:一是通过协调督办,加快解决问题,保障群众正常生产生活。 二是通过向当事人解释说明,澄清事实,让当事人消除误解。 三是向咨询人就相关的出台文件进行政策解读,使咨询人进一步了解监管内容。